1. Toepasselijkheid
a. Deze voorwaarden zijn van toepassing op en maken deel uit van alle huidige en toekomstige aanbiedingen, overeenkomsten en andere op enig rechtsgevolg gerichte handelingen waarbij Yvon Winkelmolen Coaching is betrokken, gevestigd Kruisweg 19, 6017 CD Thorn (Limburg), alsmede op alle gevolgen daarvan.
b. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig voor zover deze afwijkingen uitdrukkelijk en schriftelijk tussen partijen overeen zijn gekomen. Aan een dergelijke uitdrukkelijke en schriftelijk overeengekomen afwijking kan opdrachtgever geen rechten ontlenen voor toekomstige overeenkomsten.

​

2. Begrippen
In deze overeenkomst dient te worden verstaan onder:
a. Overeenkomst: schriftelijke overeenkomst tussen Yvon Winkelmolen Coaching en de cliënt
b. Partijen: Yvon Winkelmolen Coaching en cliënt (ook wel tegenpartij genoemd)

​

3. Aanvaarding van opdrachten
Alle aanbiedingen van Yvon Winkelmolen Coaching zijn vrijblijvend en herroepbaar, ook indien daarin een termijn is genoemd waarvoor het aanbod geldt. Bij mondelinge informatieverstrekking wordt een aanbod eerst geacht te zijn gedaan, zodra dit schriftelijk door Yvon Winkelmolen Coaching is bevestigd.
Een overeenkomst komt tot stand door een schriftelijke acceptatie van de prijsafspraak door de cliënt of een mondelinge bevestiging. Indien hierin wijzigingen worden aangebracht door de cliënt, dan komt de overeenkomst pas tot stand nadat Yvon Winkelmolen Coaching schriftelijk met die wijzigingen heeft ingestemd.
Een overeenkomst kan zowel een losse behandeling als een traject van behandelingen betreffen.

​

4. Duur overeenkomst en ontbinding
a. Tenzij in de overeenkomst anders is bepaald, wordt deze aangegaan voor de duur van een traject c.q. losse behandeling. Na afloop van de overeengekomen contractperiode kan de overeenkomst in overleg tussen beide partijen (ook stilzwijgend) worden verlengd.
b. Ieder der partijen is, onverminderd het recht op vergoeding van kosten, schade en rente, gerechtigd de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst met onmiddellijke ingang bij aangetekende brief te ontbinden indien;
-De wederpartij één of meer van haar verplichtingen niet heeft nagekomen en nalatig is aan haar verplichtingen te voldoen binnen een aan haar bij aangetekende brief voor nakoming gestelde termijn, tenzij de tekortkoming(en) van dusdanige aard of geringe betekenis is (zijn) dat deze in redelijkheid geen ontbinding rechtvaardigen.
c. Yvon Winkelmolen Coaching heeft te allen tijde het recht en de bevoegdheid om vorderingen die zij heeft op de cliënt te verrekenen met eventuele vorderingen die de cliënt heeft op Yvon Winkelmolen Coaching.

​

5. Annulering
a. Annulering van afspraken voortvloeiend uit een overeenkomst dient uiterlijk 48 uur vóór het afgesproken tijdstip te geschieden.
b. Voor annulering van afspraken gelden de volgende annuleringsvoorwaarden.
- Bij annulering tot 48 uur voor aanvang is de cliënt geen kosten verschuldigd.
- Bij annulering 24 uur voor aanvang van een consult is de cliënt 50% van het bedrag de afspraak verschuldigd.
- Bij annulering binnen 24 uur voor aanvang van een consult is de cliënt 100% van het bedrag voor de afspraak verschuldigd.
- Indien een consult op verzoek van de cliënt wordt verschoven naar een latere datum is de cliënt bij verschuiving tot 48 uur voor aanvang van de afspraak geen kosten verschuldigd, binnen 48 uur voor aanvang 50% van het bedrag voor de afspraak en binnen 24 uur voor aanvang van de afspraak het volledige bedrag.
- Indien annulering niet of te laat geschiedt, is Yvon Winkelmolen Coaching gerechtigd de betreffende dienst(en) in rekening te brengen onverkort het recht op betaling van alle in deze door hem/haar gemaakte kosten.
- Yvon Winkelmolen Coaching is in redelijkheid gerechtigd een reeds geplande afspraak te wijzigen.

​

6. Geheimhouding, dossierbeheer en inzagerecht.
a. Yvon Winkelmolen Coaching zal alle informatie betreffende de cliënt die hij/zij verkrijgt bij de uitvoering van zijn/haar diensten vertrouwelijk behandelen en deze informatie niet aan derden ter hand stellen, behoudens voor zover Yvon Winkelmolen Coaching daartoe verplicht is of toestemming heeft verkregen.
b. Yvon Winkelmolen Coaching zal rapportages over behandelingen/behandeltrajecten op aanvraag van de cliënt verstrekken, met inachtneming van de AVG.

​

7. Overmacht
Indien Yvon Winkelmolen Coaching haar verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet tijdig of niet behoorlijk kan nakomen ten gevolge van een oorzaak die haar niet kan worden toegerekend, waaronder begrepen onder meer (maar niet uitsluitend):
Stagnatie in de geregelde gang van zaken binnen de organisatie van Yvon Winkelmolen Coaching, ziekte van de persoon die met de uitvoering van de overeenkomst is belast etc., worden de verplichtingen van Yvon Winkelmolen Coaching opgeschort tot het moment waarop zij in staat is die verplichtingen alsnog na te komen.

​

8. Facturering en betaling
a. Alle prijzen zijn in Euro’s (€). Alle prijzen zijn inclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk is aangegeven dat dit er niet bij inbegrepen is.
b. Dienstverlening voor particuliere cliënten dient door deze direct na de dienstverlening aan Yvon Winkelmolen Coaching tegen overleg van een factuur te worden voldaan.
c. Dienstverlening voor cliënten niet zijnde particulieren, zal door Yvon Winkelmolen Coaching volgens afspraak middels een declaratie in rekening worden gebracht.
d. Facturering vindt plaats op basis van de tussen partijen overeengekomen tarieven en aantallen verrichtingen bij aanvang van de dienstverlening.
e. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen dient de cliënt binnen 14 dagen na factuurdatum, zonder enig beroep op verrekening, de factuur te betalen.
f. Yvon Winkelmolen Coaching is gerechtigd ieder jaar de overeengekomen prijs te verhogen.
g. Indien sprake is van een traject kunnen partijen schriftelijk een betaling in termijnen overeenkomen.
h. Bij overschrijding van de betalingstermijn is de cliënt, zonder dat ingebrekestelling is vereist, in verzuim. Yvon Winkelmolen Coaching is gerechtigd zijn/haar verplichtingen tot het verrichten van diensten met ingang van de datum waarop de betalingstermijn is verstreken op te schorten. Yvon Winkelmolen Coaching zal de cliënt tijdig op de hoogte stellen van vernoemde opschorting van zijn/haar dienstverlening. De cliënt is met ingang van voornoemde datum over het openstaande bedrag de wettelijke rente verschuldigd. Voorts komen alle buitengerechtelijke incassokosten voor rekening van de cliënt. Onder incassokosten vallen de kosten van advocaten, deurwaarders en incassobureaus, vastgesteld overeenkomstig de geldende c.q. gebruikelijke tarieven.

​

9. Aansprakelijkheid
a. Bij de uitvoering van de dienstverlening van Yvon Winkelmolen Coaching is sprake van een inspanningsverplichting.
b. Yvon Winkelmolen Coaching geeft op geen enkele wijze een garantie af noch is zij op enige wijze aansprakelijk voor (medische) complicaties die zich ten tijde dan wel na uitvoering van de dienstverlening bij de cliënt voordoen, welke niet te wijten zijn aan een zwaarwegende toerekenbare tekortkoming van Yvon Winkelmolen Coaching.
c. Yvon Winkelmolen Coaching is op geen enkele wijze aansprakelijk voor gevolgschade.
d. Yvon Winkelmolen Coaching is niet aansprakelijk voor zover schade voortvloeit uit het feit dat de cliënt door Yvon Winkelmolen Coaching mondelinge of schriftelijke adviezen niet naar behoren heeft opgevolgd.
e. De aansprakelijkheid van Yvon Winkelmolen Coaching voor schade voortvloeiend uit de door hem/haar- eventueel met inschakeling van niet ondergeschikten- verrichte diensten is beperkt tot maximaal de kosten van een behandeling.

​

10. Toepasselijk recht en geschillen
Op de dienstverlening van Yvon Winkelmolen Coaching is het Nederlands recht van toepassing.